Especialista Junior de operaciones - Telefonica S.A.

Telefonica S.A. | Bogotá, Bogotá D.C.

Descripción : Especialista Junior de operaciones. Empresa : Telefonica S.A.. Ubicación : Bogotá, Bogotá D.C.

Fecha: 24-abr-2023

Ubicación: BOGOTA D.C., DC, CO

Empresa: Telefonica S.A.

COL (Especialista Junior de operaciones) 

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando (Especialista Junior de operaciones) para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

Dirección:  OPERACIONES Y PROCESOS 

HRBP: Cristian Cajamarca 

Lider:Camilo Torres 

Ubicacion: Bogota 

Salario:$2.000.000  A$2.300.000

Reclutador: Camilo Almanza 

MISIÓN:

Ejecutar y controlar soluciones técnicas de los sistemas de Información en lo relacionado con especificaciones funcionales, técnicas y desarrollos de software que apoyen los objetivos del negocio. Garantizando la calidad, confiabilidad y oportunidad en la facturación y el recaudo; oportunidad en la entrega de la factura,

Gestion oportuna de las trasferencias de pagos B2B, evitando incidentes por los clientes. 

DESAFIOS:

Coordinación, planeación, investigación y soporte garantizando, con el fin de garantizar la oportunidad y calidad y excelente gestión de los clientes teniendo siempre en cuenta la satisfacción del cliente interno y externo. 

FUNCIONES:

  • Asegurar el despacho físico de las facturas Asegurar la correcta y oportuna publicación de las facturas en la web y Físicas
  • Integrar nuevos elementos de revisión y/o análisis para aumentar la calidad de la facturación e implantarlos a través de procesos documentados y, en lo posible, automáticos.
  • ISC en facturación oportunidad de entrega electrónica
  • Entrega oportuna de la factura Física 5 días antes del FLP Meta 99% de oportunidad en la entrega
  • Disminución de Devoluciones al 0,3%  de la factura Física
  • Definir estrategias para trabajar con diferentes áreas en la disminución de reclamos en facturación y recaudo

  • Gestion de clientes Ilocalizados
  • Gestión de aplicación de pagos SIIF Nación

    • Requisitos Indispensables

  • Estudiante de mínimo 8 semestres Carreras administrativas, ingenierías
  • Experiencia mínima de 1 año en gestión de bases de datos, sistemas de información
  • Dominio en herramientas ofimáticas
  • Manejo de metodologías agiles

    • Requisitos Deseables

  • Experiencia mínimo 1 año en manejo y análisis de bases de datos.
  • Manejo de sistemas de información 
  • Experiencia en SQL básico
  • Nivel avanzado de Excel

    • Competencias

    Manejo eficiente de los recursos disponibles Conocimientos software Office Foco en el cliente
    • Capacidad de análisis

    Propuesta de Valor local

    Salario:$2.000.000  A$2.300.000

    Propuesta de Valor Local

  • Flexibilidad horaria:

    • Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm

    Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos

  • Beneficio Uno:

    • Puntos para intercambiar por tiempo

    Mi cumple

    Tiempo para ti

    Sábado flexible

    15=17

    8 son mejor

    Compras navideñas

    Miércoles de semana santa

    Llego la navidad

    Doce uvas y dos días

  • Momentos Movistar:

    • Puntos para intercambiar por experiencias

  • Descuentos en productos de la compañía

    • Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.

    Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.

  • Seguro de vida

  • Apostamos por tu desarrollo